این بخش، مربوط به افرادی است که سابقه معاینه نداشته و پرونده ای تشکیل نداده اند.
این امکان برای عزایزانی که قبلا تحت معاینه قرار گرفته و تشکیل پرونده داده اند، فراهم شده است که سوالات خود را از طریق تماس تلفنی مطرح نمایند.
پس از بررسی پرونده بیماران، پاسخگویی به سوالات مطرح شده صورت خواهد پذیرفت.
